在保修期内，质保期内免费提供产品正常使用情况下的维修及保养服务。质量保证期：自项目验收交付之日起所有产品质量保证期不少于十二月个月（若国家和/或生产厂家对本项目所涉及设备的质量保证期的规定高于本项目的要求，按国家和/或生产厂家的规定执行。）（1）质量保证期内发生的质量问题，由我司负责全免费解决（因买方使用不当或其他人为因素造成的故障除外）；（2）质保期满后，我司提供终身保修服务。
在保修期内，质保期内免费提供产品正常使用情况下的维修及保养服务。质量保证期：自项目验收交付之日起所有产品质量保证期不少于十二月个月（若国家和/或生产厂家对本项目所涉及设备的质量保证期的规定高于本项目的要求，按国家和/或生产厂家的规定执行。）（1）质量保证期内发生的质量问题，由我司负责全免费解决（因买方使用不当或其他人为因素造成的故障除外）；（2）质保期满后，我司提供终身保修服务。
在质保期内，我方提供售后电话服务。系统有故障或买方有技术支援方面的需求时，我司在接报后会确认故障原因，一般故障会根据情况进行远程指导处理，重大故障会进行设备返厂，或者上门维修。售后服务电话：0755-23063352
在质保期内，我方提供售后电话服务。系统有故障或买方有技术支援方面的需求时，我司在接报后会确认故障原因，一般故障会根据情况进行远程指导处理，重大故障会进行设备返厂，或者上门维修。售后服务电话：0755-23063352
（1）质保期内，我司对故障设备负责免费维修，对不能修复的设备负责免费更换。无条件对提供的设备整机进行维修和软件维护、应用软件升级，不再收取任何费用。（2）质保期内发生的质量问题，由我司负责全免费解决（因买方使用不当或其他人为因素造成的故障除外）。（3）质保期内所有设备和软件保修服务方式为上门保修或线上维护，由此产生的一切费用均由我公司承担；（4）质保期满后，提供终身维修服务，我司承诺收费低于市场报价。
（1）质保期内，我司对故障设备负责免费维修，对不能修复的设备负责免费更换。无条件对提供的设备整机进行维修和软件维护、应用软件升级，不再收取任何费用。（2）质保期内发生的质量问题，由我司负责全免费解决（因买方使用不当或其他人为因素造成的故障除外）。（3）质保期内所有设备和软件保修服务方式为上门保修或线上维护，由此产生的一切费用均由我公司承担；（4）质保期满后，提供终身维修服务，我司承诺收费低于市场报价。
质保期后，我方将提供终身保修服务，实行无偿上门维修和定期检测，只收取材料费用，除此以外，项目单位还提供高质量技术支持与售后服务，我方将向用户提供软件维护、现场支持、产品升级等服务。提供的服务包括以下内容：1、远程支持 一般情况下，可以通过电话、传真、电子邮件等方式解决系统运行中的问题；对每一项安全报障提供相应的检测和解决报告。针对系统中的事件和问题，我方将提供事件告警信息的解释分析、对问题定位、分析、确认和处理。2、现场支持 发生特殊情况时，如远程手段无法排除故障，我方将在协商时间内赶到现场处理解决系统运行中出现的问题。
质保期后，我方将提供终身保修服务，实行无偿上门维修和定期检测，只收取材料费用，除此以外，项目单位还提供高质量技术支持与售后服务，我方将向用户提供软件维护、现场支持、产品升级等服务。提供的服务包括以下内容：1、远程支持 一般情况下，可以通过电话、传真、电子邮件等方式解决系统运行中的问题；对每一项安全报障提供相应的检测和解决报告。针对系统中的事件和问题，我方将提供事件告警信息的解释分析、对问题定位、分析、确认和处理。2、现场支持 发生特殊情况时，如远程手段无法排除故障，我方将在协商时间内赶到现场处理解决系统运行中出现的问题。
